Den Status Ihrer Bestellungen finden Sie auf der Seite „Meine Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“.

Sie können beim Erstellen Ihrer Bestellung im Abschnitt „Meine Adressen“ eine andere „Lieferadresse“ und „Rechnungsadresse“ auswählen. Dadurch werden Ihre Produkte und Ihre Rechnung an unterschiedliche Adressen gesendet.

Bitte kontaktieren Sie uns für Ihre Sonderbestellungen und nicht vorrätige Produkte.

Wir empfehlen Ihnen, eingehende Pakete zu prüfen und entgegenzunehmen. Sollte das Paket beschädigt sein, müssen Sie dies dem Frachtoffizier melden. Wenn das Paket, das Sie erhalten, beschädigt ist, muss es sowohl vom Käufer als auch vom Frachtführer unterschrieben werden und den Schaden angeben. Sie können die Meldung an info@kameraklinikum.de senden oder sich an unseren Support wenden. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und das Problem lösen.

Im Falle eines Beschichtungs- oder Herstellungsfehlers können Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurücksenden. Dazu können Sie Ihre Anfrage einreichen, indem Sie auf der Seite „Meine Bestellungen“ auf „Produktrückgabe“ klicken. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Unsere relevanten rechtlichen und detaillierten Informationen finden Sie auf unserer Seite „Mitgliedschaftsvereinbarung“.

Wenn Sie uns zuvor über das KAUFFORMULAR die Informationen zu dem Produkt, das Sie an uns verkaufen möchten, zugesandt haben und eine Vereinbarung getroffen wurde, erklärt Ihnen unser autorisierter Vertreter, wie und mit welchen Methoden Sie es an uns senden können.

Normalerweise schicken wir Ihnen ein Rücksendung per DHL zu, Sie bereiten einfach das Paket vor und liefern es an das Unternehmen

Haben Sie eine Kamera, die Sie nicht mehr verwenden oder zum Tausch verkaufen möchten? Das ANKAUFFORMULAR stellt uns die für uns erreichbaren Informationen und Ihre Kameradaten zur Verfügung Wir werden uns in Kürze mit der von Ihnen angegebenen Methode bei Ihnen melden und so beginnt der Prozess.